Términos del servicio

¡Bienvenido a SKP! Te invitamos a leer atentamente estos Términos del Servicio. Al navegar, interactuar o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas quedar vinculado por las condiciones que se describen a continuación y por nuestra Política de Privacidad.

Nuestra tienda en línea está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la tecnología necesaria para ofrecerte nuestros productos y servicios.

1. Acceso y Uso del Sitio

  • Mayoría de edad: Al utilizar este sitio, declaras que tienes la mayoría de edad legal en Colombia (18 años) o que cuentas con la autorización de un padre o tutor para navegar y comprar.

  • Información veraz: Te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada en tus procesos de registro, compra y envío.

  • Uso personal: Todos nuestros productos están destinados únicamente para tu uso personal o doméstico. Queda prohibida la reventa o explotación comercial no autorizada de nuestros artículos.

2. Productos y Apariencia

  • Imágenes y color: Hacemos todo lo posible por mostrar los colores y acabados de nuestros jeans de la forma más exacta posible. Sin embargo, el tono exacto puede variar según la pantalla, brillo o configuración de tu dispositivo.

  • Disponibilidad y cambios: Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones, precios o discontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.

3. Pedidos, Precios y Pagos

  • Aceptación de pedidos: Al hacer un pedido, realizas una oferta de compra. SKP se reserva el derecho de aceptar, cancelar o limitar un pedido por razones de inventario, errores en el precio o sospecha de fraude.

  • Precios: Los precios cotizados están en pesos colombianos (COP). Los costos de envío y promociones vigentes se detallarán claramente en el resumen antes de finalizar tu compra.

  • Información de pago: Garantizas que estás debidamente autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

4. Envíos y Entregas

Los tiempos de entrega informados en el sitio son estimaciones. No nos hacemos responsables por retrasos causados por eventos de fuerza mayor o inconvenientes ajenos a la gestión de la transportadora. Para más detalles sobre tarifas y tiempos por ciudad, consulta nuestra Política de Envíos.

5. Cambios, Devoluciones y Garantías

Las solicitudes de cambio de talla, retracto de compra o reclamos de garantía legal se gestionan conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Garantías, de estricto acuerdo con la Ley 1480 de 2011.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web —marcas, logotipos, fotos, textos, vídeos y diseños de las prendas— es propiedad de SKP o cuenta con licencias para su uso. Queda prohibida la copia, reproducción, modificación o distribución de cualquier elemento sin nuestra autorización explícita por escrito.

7. Uso de Herramientas de Terceros e IA (Agentes)

  • Herramientas opcionales: Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros (como módulos de pago o chats) que no controlamos directamente. Su uso es bajo tu propio riesgo.

  • Restricción de bots y agentes automatizados: Queda prohibido el uso de robots, scrapers o herramientas de software/IA no autorizadas que automaticen compras, eludan CAPTCHAs, imiten patrones humanos o extraigan datos de nuestra plataforma sin identificarse explícitamente en el encabezado (User-Agent: Agente/[Nombre]).

8. Comentarios y Contenido de Usuarios

Si nos envías reseñas, ideas, sugerencias o comentarios, nos otorgas el derecho de reproducirlos, editarlos o publicarlos en nuestros canales (redes sociales, web, etc.) sin que esto genere obligación de compensación ni confidencialidad.

9. Relación con Shopify

SKP opera de manera independiente con la infraestructura de Shopify. Al realizar una compra, la transacción contractual es exclusivamente entre tú y SKP. Shopify no asume responsabilidad directa por la venta, entrega o calidad de los productos comercializados.

10. Errores e Inexactitudes

De manera puntual, la web podría contener errores tipográficos en precios, promociones o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o cancelar un pedido si la información resulta inexacta, informándote de manera oportuna.

11. Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para:

  • Fines ilícitos o fraudulentos.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Transmitir código malicioso o virus.

  • Realizar spam, phishing o suplantación de identidad.

  • Acosar, intimidar o difamar a nuestros colaboradores o a otros usuarios.

12. Limitación de Responsabilidad

Salvo en lo que respecta a la garantía legal establecida por la normativa colombiana, el sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". SKP no será responsable por daños indirectos, imprevistos o pérdidas derivadas del mal uso de la plataforma o de la interrupción del servicio.

13. Ley Aplicable

Estos Términos del Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

14. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión publicada en este enlace será siempre la vigente.

15. Información de Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos directamente a través de los siguientes canales:

  • Nombre comercial: SKP

  • 📍 Dirección física: Calle 11 #9-57, Código Postal 111711, Bogotá D.C., Colombia

  • 📱 Teléfono / WhatsApp: +57 312 318 9337

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